Klacht indienen over jeugdhulp

Heeft u een klacht over jeugdhulp of over een jeugdhulpaanbieder? Waar u uw klacht moet indienen, hangt af van de inhoud ervan. Een onafhankelijke vertrouwenspersoon kan u daarbij helpen.

Laatst gecontroleerd op 27 januari 2025

Read this information in English

Klacht over afgewezen jeugdhulp

De gemeente kan uw aanvraag voor jeugdhulp afwijzen. Bent u het daar niet mee eens? Dan kunt u bezwaar indienen bij de gemeente.

Klacht over jeugdhulpinstelling

Heeft u een klacht over een jeugdhulpinstelling? Stuur uw klacht dan naar de klachtencommissie van de jeugdhulpinstelling. Elke jeugdhulpinstelling heeft een klachtencommissie. Zij beoordelen klachten en kunnen daar een uitspraak over doen. In de commissie zitten mensen die niet bij de jeugdhulpinstelling horen. Zij zijn dus onafhankelijk.

Vertrouwenspersoon helpt bij klacht jeugdhulp

Een vertrouwenspersoon kan u helpen bij:

  • het bezwaar maken bij de gemeente;
  • het versturen van uw klacht naar een klachtencommissie.

Ook kan een vertrouwenspersoon meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener. Zoekt u een vertrouwenspersoon? Neem contact op met Jeugdstem vertrouwenspersonen akj (adviesklachtenbureau jeugdzorg).

Wetten en regels

Jeugdwet, paragraaf 4.2.a

Heeft u gevonden wat u zocht?