Energiecontract voor elektriciteit

In Nederland heeft u de mogelijkheid om elektriciteit af te nemen bij een energieleverancier. U bepaalt zelf bij welke energieleverancier u een energiecontract afsluit. Ook mag u van energieleverancier veranderen. En u heeft recht op hulp als u uw energierekening niet kunt betalen.

Laatst gecontroleerd op 8 november 2021

Read this information in English

Energieleverancier en netbeheerder

Er is een verschil tussen de energieleverancier en de netbeheerder. Bij de energieleverancier kunt u een energiecontract sluiten en elektriciteit krijgen. De netbeheerder zorgt ervoor dat u veilig en altijd transport van elektriciteit geleverd krijgt. De netbeheerder is daarnaast verantwoordelijk voor het onderhoud en de uitbreiding van het energienet, inclusief de aansluitingen daarop. U kunt, anders dan bij de energieleverancier, niet een netbeheerder kiezen. Wie uw netbeheerder is, wordt namelijk bepaald door uw woonplaats. Wilt u weten wie uw netbeheerder is? Kijk dan op de website van Netbeheer Nederland.

Veranderen van energieleverancier

Heeft u een contract voor onbepaalde tijd en gaat u van energieleverancier veranderen? En doet u dit aan het einde van uw contract? Dan worden er vaak geen extra kosten gerekend. Wel hebben energieleveranciers vaak een opzegtermijn van 30 dagen. In het contract van uw huidige energieaanbieder staat onder andere omschreven wat uw opzegtermijn is. Ook kunt u hier andere voorwaarden vinden.

Om te voorkomen dat u zonder elektriciteit komt te zitten, moet u op tijd op zoek te gaan naar een nieuwe energieleverancier. Wanneer u een nieuw energiecontract hebt afgesloten bij een nieuwe energieleverancier, moet uw nieuwe energieleverancier uw overstap binnen 3 weken regelen. Binnen 6 weken na uw overstap moet u de eindafrekening van uw oude energieleverancier krijgen.

Hebt u een contract voor bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor 1 jaar? En is dit jaar nog niet voorbij? Opzeggen kan, maar er geldt vaak een opzegtermijn van 30 dagen. Daarnaast mag een energieleverancier u om een opzegvergoeding vragen. De hoogte van de opzegvergoeding heeft een wettelijk maximum en hangt af van de duur van uw contract. De energieleverancier moet u informeren over de opzegvergoeding bij het afsluiten van het contract.

Heeft u laten weten dat u van energieaanbieder wil veranderen? En kiest de energieleverancier ervoor om een opzegvergoeding in rekening bij u te brengen? Dan moet uw energieleverancier u zo snel mogelijk om een opzegvergoeding vragen. Dat moet uiterlijk bij de eindafrekening. De eindafrekening moet u binnen 6 weken na uw overstap krijgen van uw energieleverancier.

Recht op hulp bij niet kunnen betalen energierekening

Kunt u uw energierekening niet betalen? Of niet op tijd betalen? Onderneem dan op tijd actie om te voorkomen dat uw elektriciteit wordt afgesloten. Doet u dat niet (op tijd)? Dan wordt uw elektriciteit afgesloten. Het afsluiten en opnieuw aansluiten kost veel geld.

Uw energieleverancier moet u dan eerst een betalingsherinnering sturen. Vanaf dat moment moet u in de meeste gevallen binnen 2 weken uw energierekening betalen. U vindt meer informatie over het niet kunnen betalen van uw energierekening op de website van ConsuWijzer.

Meldingen en klachten

Vermoed u dat een energieleverancier zich niet aan de regels houdt? Meld dit dan via de website van de ConsuWijzer van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De ACM houdt toezicht op de naleving van deze regels.

Ook kunt u via de Geschillencommissie Energie een klacht indienen tegen uw energieleverancier. Deze commissie behandelt klachten tegen een energieleverancier over afsluiten, levering of tarieven van elektriciteit.