Stappenplan voor huurders

Ga na of de woning die u wilt huren binnen sociale huur valt, in de middenhuur of in de vrije sector. Dit verschil is belangrijk. Want voor huurders van deze woningen gelden verschillende rechten en plichten. Huurt u vanaf 1 juli 2024 een woning waarvan de kale huurprijs maximaal € 1157,95 is of met 186 punten of minder? Dan huurt u een gereguleerde huurwoning. Voor deze woningen geldt een maximale huurprijs. Huurt u vanaf 1 juli 2024 een woning waarvan de kale huurprijs op basis van het puntensysteem hoger is dan € 1157,95?  Dan huurt u een vrijesectorwoning. Voor een woning in de vrije sector is er geen maximale huurprijs. 

Voor huurcontracten die zijn getekend vóór 1 juli 2024 gelden andere regels. Meer informatie hierover vindt u op ismijnhuurteduur.nl.

Controleer of uw huur past bij de kwaliteit van uw woning. Betaalt u te veel? Vraag dan uw verhuurder om verlaging van de huur. 

Komt u er niet uit met uw verhuurder? Schakel de Huurcommissie in. Vanaf 1 januari 2025 kunt u ook bij uw gemeente terecht als de huurprijs te hoog is. Wil de verhuurder uw huur niet verlagen? Dan kan de gemeente een boete opleggen.

Let op: huurt u een vrijesectorwoning? Laat dan uw beginhuur controleren door de Huurcommissie. Dit moet u doen binnen 6 maanden na het ingaan van de huur om met terugwerkende kracht de eventueel te veel betaalde huur terug te krijgen. Heeft u het huurcontract op of na 1 juli 2024 getekend? Dan kunt u ook ná 6 maanden uw huur laten controleren door de Huurcommissie. U heeft dan geen recht op teruggave van de te veel betaalde huur tot de ingangsdatum van het huurcontract. Maar alleen voor de toekomst.  

Huurt u een sociale huurwoning of middenhuurwoning, een kamer, woonwagen of standplaats? Ook dan kunt u binnen 6 maanden na het ingaan van de huur de beginhuur laten toetsen door de Huurcommissie.  Na die eerste 6 maanden kunt u ook altijd de huurprijs laten controleren door de Huurcommissie, maar dan voor de toekomst. 

Voor alle huurcontracten vanaf 1 juli 2023 geldt dat de verhuurder maximaal 2 maanden kale huur als borg mag vragen. Eindigt de huurovereenkomst? Dan krijgt u de borg binnen 14 dagen na de huurperiode terug. Verrekent uw verhuurder de borg met openstaande kosten? Dan moet hij dat binnen 30 dagen doen. 

Uw verhuurder mag de borg alleen verrekenen met: 

• achterstallige huur;
• servicekosten;
• schade aan de woning die de huurder moet betalen;
• energieprestatievergoeding. 

Uw verhuurder mag alleen echt gemaakte kosten doorberekenen via servicekosten. En er dus geen winst op maken. Onder servicekosten vallen onder meer:

• schoonmaakkosten;
• kosten voor portiekverlichting;
• werkzaamheden van de huismeester. 

Sommige kosten mogen niet als servicekosten doorberekend worden. Bijvoorbeeld een bioscoopruimte of een fitnessruimte. Gas, water en elektriciteit vallen niet altijd onder de servicekosten. U betaalt deze dan apart. 

U betaalt servicekosten maandelijks, bovenop de kale huur van de woning. Jaarlijks krijgt u van uw verhuurder een overzicht van de in rekening gebrachte servicekosten. Zo ziet u:

• welke kosten de verhuurder heeft gemaakt;
• hoeveel u meebetaalt aan de kosten die de verhuurder heeft gemaakt;
• of u te veel of te weinig heeft betaald;
• of u geld terugkrijgt of juist iets moet bijbetalen.

Heeft u geen (juiste) afrekening van de servicekosten ontvangen? Dan kunt u bij de Huurcommissie terecht of bij uw gemeente. 

Als de verhuurder met een makelaar werkt, betaalt de verhuurder zelf de bemiddelingskosten. De makelaar mag deze kosten niet ook nog eens aan u vragen. Deze kosten heten ook wel administratie-, contract- of makelaarskosten. Schakelt u zelf een eigen makelaar of bemiddelaar in? Dan moet u dit wel zelf betalen. 

Huurt u een sociale huurwoning of middenhuurwoning? Of een kamer, woonwagen of standplaats? En heeft u onenigheid over bijvoorbeeld de huurprijs, huurverhoging of het onderhoud? Schakel dan de Huurcommissie in.  

Huurt u een woning in de vrije sector? En komt u er niet uit met uw verhuurder over de jaarlijkse huurverhoging? Of bij huurverhoging na woningverbetering? Schakel dan de Huurcommissie in. Ook kunt u bij de Huurcommissie terecht om uw beginhuur te laten controleren. Dit moet u wel doen binnen 6 maanden na het ingaan van de huur. 

De Huurcommissie is een onafhankelijke en onpartijdige geschillenbeslechter. De uitspraak van de Huurcommissie is bindend voor huurder en verhuurder. Als u niet terecht kunt bij de Huurcommissie, kunt u bij geschillen met uw verhuurder naar de kantonrechter stappen.

Sinds 1 januari 2024 heeft elke gemeente een meldpunt voor ongewenst verhuurgedrag. Hier kunnen huurders of woningzoekenden terecht met vragen of klachten over het gedrag van hun verhuurder. 

Als uw verhuurder 1 van de regels uit de Wet goed verhuurderschap overtreedt, moet de gemeente in actie komen. Het gaat dan bijvoorbeeld om de volgende overtredingen. Uw verhuurder heeft:

• u geen schriftelijke huurovereenkomst of informatie gegeven;
• onterechte service- of borgkosten in rekening gebracht;
• u gediscrimineerd of geïntimideerd. Van intimidatie is bijvoorbeeld sprake als uw verhuurder dreigt om uw huurovereenkomst te beëindigen. Of om u af te sluiten van gas, water en licht, omdat u te veel klaagt.

Bij overtreding van deze (of andere) regels uit de Wet goed verhuurderschap kan de gemeente bijvoorbeeld:

• een officiële waarschuwing geven;
• een boete opleggen; of
• in het uiterste geval het beheer van een woning overnemen.

Heeft u een klacht die niets met de Wet goed verhuurderschap te maken heeft? Dan kan uw gemeente u doorverwijzen naar de juiste organisatie. 

Vanaf 1 januari 2025 kunt u ook bij uw gemeente terecht als de huurprijs te hoog is. Wil de verhuurder uw huur niet verlagen? Dan kan de gemeente een boete opleggen. 

Uw verhuurder mag u niet discrimineren. Om (onbewuste) discriminatie te voorkomen, leggen verhuurders vast hoe zij een huurder kiezen. Bij een advertentie of aanbod via internet vermeldt de verhuurder hoe de selectie gaat. En gaat de woning naar iemand anders? Dan legt de verhuurder uit waarom voor die huurder is gekozen. 

Als u denkt dat er sprake is van discriminatie kunt u het meldpunt van de gemeente inschakelen. Ook kunt u een antidiscriminatievoorziening (ADV) inschakelen. Een ADV geeft onafhankelijk advies aan mensen met klachten of vragen over discriminatie.

Verder kunt u terecht bij:

• het College van de Rechten voor de Mens (030 888 3 888 / info@mensenrechten.nl);
• de politie.