Wat zijn mijn rechten bij verkoop buiten de winkelruimte?
Als u iets koopt buiten een verkoopruimte, heeft u meer rechten dan wanneer u in de winkel iets koopt. Dat is in de wet geregeld.
Wat is verkoop buiten de winkelruimte?
Verkoop buiten de winkelruimte geldt voor producten of diensten van meer dan € 50, die u bijvoorbeeld:
- koopt via colportage, zoals verkoop aan de deur of een verkoopdemonstratie;
- koopt op straat;
- koopt tijdens een busreisje;
- koopt in een restaurant of zaaltje.
Regels voor verkoop buiten de winkelruimte
Er zijn regels voor verkoop buiten de winkelruimte. Zo heeft u een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kunt u de koop ongedaan maken. U heeft geen bedenktijd voor bijvoorbeeld bederfelijke producten of producten die u speciaal laat maken. Wanneer de bedenktijd start, hangt af van het soort overeenkomst dat u heeft gesloten.
ACM ConsuWijzer: informatie en advies over verkoop buiten de verkoopruimte
De DeurWijzer van ACM ConsuWijzer geeft tips bij verkoop buiten de verkoopruimte.
Op de website van ACM ConsuWijzer leest u wat uw rechten zijn als consument. ACM ConsuWijzer is het overheidsloket voor consumenten. Met juridische vragen kunt u terecht bij het Juridisch Loket.
Documenten
-
Wat zijn mijn rechten bij een product dat kapot is?
Als u iets koopt heeft u recht op een goed product. Is er iets mis met het product? Dan kunt u teruggaan naar de winkel voor ...
-
Welke garanties heb ik op een product?
Bij de aankoop van een product heeft u altijd een wettelijke garantie. Dit betekent dat u recht heeft op een goed product. ...
-
Wanneer mag ik een koopovereenkomst ontbinden?
Als een product niet goed is, kunt u teruggaan naar de winkel. Heeft u een product een paar keer laten repareren, maar werkt het ...