Documenten - Bescherming van consumenten
327 documenten over Bescherming van consumenten
- Datum
- Relevantie
-
Kan ik zelf een energieleverancier kiezen bij blokverwarming of stadsverwarming?
Bij stadsverwarming of blokverwarming kunt u niet kiezen bij wie u warmte afneemt. De Warmtewet voorkomt te hoge prijzen.
-
Wat kost mediation?
De kosten voor mediation verschillen per mediator. Die vraagt ongeveer € 150 per uur. Soms vergoedt de overheid een deel.
-
Moet er een prijs op een product staan?
Producten in winkels moeten een prijsaanduiding inclusief btw hebben. De prijs kan op het product staan, of op het rek.
-
Mag de overheid zich bemoeien met de prijzen van producten en diensten?
Aanbieders van producten en diensten bepalen zelf hun prijzen. Alleen voor boeken en bladmuziek geldt een vaste prijs.
-
Wat doet de overheid tegen oneerlijke handelspraktijken?
Bij overtreding van de Wet oneerlijke handelspraktijken kan de Autoriteit Consument & Markt een boete opleggen.
-
Wanneer krijg ik mijn energierekening en hoe is die opgebouwd?
U ontvangt 1 keer per jaar uw energierekening. Hierop staat hoeveel energie u heeft verbruikt en de kosten daarvoor.
-
Mag mijn energieleverancier mij van energie afsluiten als ik niet betaal?
Als u niet reageert op betalingsherinneringen mag uw energieleverancier de levering van energie afsluiten.
-
Wanneer kan ik mediation inzetten in plaats van een rechtszaak beginnen?
U kunt mediation inzetten als u en de andere partij denken er samen met een onafhankelijke bemiddelaar uit te komen.
-
Zijn feestdagen van invloed op een betalingstermijn of reactietermijn?
Een reactie- of betalingstermijn die eindigt op een feestdag of in het weekend verschuift vaak naar de volgende werkdag.
-
Welke garanties heb ik op een product?
Op een product kunt u 2 garanties hebben: een wettelijke garantie en een fabrieksgarantie. Soms kunt u ook garantie bijkopen.