Documenten - Bescherming van consumenten

1. Wat is de maximale rente die ik betaal voor een lening?

   Kredietvergoeding is de rente die bij een lening wordt berekend. Per 10 augustus 2020 is deze rente maximaal 10%.

   Vraag en antwoord

2. Kan ik een bankrekening openen als ik een registratie heb bij het BKR?

   Ook als u een achterstandsmelding bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) heeft, kunt u een basisbankrekening openen. Hiermee ...

   Vraag en antwoord

3. Hoe kan ik verantwoord geld lenen?

   Met de Risicometer Lenen kunt u nagaan of een lening in uw budget past en of u de maandelijkse aflossing kunt betalen.

   Vraag en antwoord

4. Mag mijn abonnement stilzwijgend verlengd worden?

   Het hangt af van het soort abonnement of het stilzwijgend mag worden verlengd. Bij een proefabonnement mag het niet.

   Vraag en antwoord

5. Hoe weet ik of een keurmerk betrouwbaar is?

   Een keurmerk is een logo waarmee de ondernemer een bepaalde kwaliteit belooft.

   Vraag en antwoord

6. Wanneer mag ik een koopovereenkomst ontbinden?

   U kunt een koopovereenkomst ontbinden als de verkoper het product niet kan of wil repareren binnen een bepaalde tijd.

   Vraag en antwoord

7. Wat zijn mijn rechten als ik een product koop in een Europees land?

   Koopt u een product in de EU, Noorwegen, Liechtenstein of IJsland? Dan heeft u onder meer recht op 2 jaar garantie.

   Vraag en antwoord

8. Wat kan ik doen tegen ongewenste reclame en folders in mijn brievenbus?

   Met een NEE-NEE-sticker of een NEE-JA-sticker geeft u aan dat u geen ongeadresseerde reclame in uw brievenbus wilt.

   Vraag en antwoord

9. Wat zijn de regels als ik een piercing of tatoeage wil aanbrengen?

   Elke tatoeëerder of piercer heeft een vergunning nodig. En moet zich houden aan de richtlijnen voor hygiënisch werken.

   Vraag en antwoord

10. Waar kan ik terecht voor juridisch advies?

    Met een juridisch probleem kunt u terecht bij onder meer het Juridisch Loket, ConsuWijzer en Sociaal Raadslieden.

    Vraag en antwoord