Dienstverleningsmonitor Ondernemers Q1 2024
De Dienstverleningsmonitor Ondernemers monitort hoe burgers de dienstverlening van de Belastingdienst ervaren en identificeert knelpunten en sterke punten. Met deze inzichten kan de Belastingdienst continu kort cyclisch meten, leren, verbeteren en keuzes maken vanuit samenhangende actiegerichte klantinzichten. Dit rapport geeft de resultaten van kwartaal 1 van 2024.