Kamerbrief over onderzoek e-commerce en retourzendingen
Staatssecretaris Van Weyenberg (IenW) informeert de Tweede Kamer over de uitkomsten van 2 onderzoeken naar de nadelige effecten van online koop-gedrag en verkoopgedrag. De onderzoeken richtten zich onder meer op gevolgen voor de circulaire economie en de CO@ uitstoot. De onderzoeksrapporten zitten als bijlagen bij de Kamerbrief.
Kamerbrief over onderzoek e-commerce en retourzendingen (PDF | 3 pagina's | 295 kB)
Bijlagen
-
Retouren in e-commerce: hoe online retailers balanceren tussen klanttevredenheid, kosten en duurzaamheid
Het rapport bevat een marktverkenning naar de retouruitdaging in e-commerce en de ontvankelijkheid voor eventuele ...
-
Hoe reageren consumenten en burgers op interventies voor online winkelen?
Het rapport gaat over de belangrijkste resultaten van een discrete keuze experiment naar de gedragseffecten van interventies om ...