Waar kan ik klachten over geluidsoverlast van vliegtuigen melden?
U kunt klachten over geluidsoverlast van vliegtuigen melden bij het vliegveld waar die vliegtuigen opstijgen of landen. Afhankelijk van de locatie of het type vliegtuig kunt u ook terecht bij de omgevingsdienst, luchtvaartpolitie of Defensie.
Waar geluidsoverlast eerst melden
Er zijn verschillende vormen van luchtvaart en bijbehorende geluidwetgeving. Daardoor kunt u bij verschillende overheidsdiensten een geluidklacht indienen. In de tabel staat waar u in eerste instantie terecht kunt. Meld uw klacht bij de juiste luchthaven of dienst, anders kan de klacht niet in behandeling genomen worden. De luchthaven of dienst bekijkt altijd eerst of de geluidnormen of andere regels overschreden zijn.
| U heeft een klacht over | U dient de klacht in bij |
| Schiphol | Bewoners Aanspreekpunt Schiphol (BAS) |
| Rotterdam The Hague Airport | DCMR Milieudienst Rijnmond |
| Maastricht Aachen Airport | Klachten Informatiecentrum Luchtverkeer (KICL) |
| Groningen Airport Eelde | Meldingenloket vliegverkeer Groningen Airport Eelde |
| Lelystad Airport | Meldpunt Lelystad Airport |
| Ameland Airport Breda Int. Airport Seppe Vliegveld Drachten Vliegveld Hilversum Vliegveld Hoogeveen Kempen Airport Budel Vliegveld Middenmeer Vliegveld Midden Zeeland Oostwold Airport Vliegveld Stadskanaal Zweefvliegcentrum Terlet Vliegveld Teuge Texel Airport Twente Airport |
Een klacht over één van deze luchthavens kunt u indienen bij de Omgevingsdienst van de regio waarin de luchthaven ligt. Alle regionale omgevingsdiensten hebben een telefoonnummer of e-mailadres voor het indienen van milieuklachten. |
| Vliegbasis Deelen Den Helder Airport Eindhoven Airport Vliegbasis Gilze Rijen Maritiem vliegkamp de Kooy Vliegbasis Leeuwarden Vliegbasis Volkel Vliegbasis Woensdrecht |
Defensie.nl - Klachten en schadeclaims |
|
Luchtvaartevenementen
|
Het klachtenmeldpunt van de luchthaven waar deze show plaatsvindt. De regionale Omgevingsdienst |
| Drones | Zie Waar kan ik overlast door een drone melden? |
| Paramotorvliegers | De gemeente waar opgestegen en geland wordt. |
| Vaste helikopterlandingsplaatsen zoals bij ziekenhuizen, kantoorgebouwen en industriegebieden | Afhankelijk van de regio waar de helikopterlandingsplaats ligt, zie Omgevingsdienst |
| Een locatie op grote afstand van een luchthaven | Luchtvaartpolitie |
Klachten als er regels zijn overtreden
Blijkt uit uw contact met de klachtendienst dat er mogelijk regels zijn overtreden? Dan kunt u uw geluidhinderklacht melden bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). De ILT controleert of luchtvaartorganisaties zich houden aan de geluidsregels in de luchtvaart. Dit geldt alleen voor deze luchthavens:
- Schiphol
- Rotterdam The Hague Airport
- Maastricht Aachen Airport
- Groningen Airport Eelde
- Lelystad Airport
U kunt uw klacht indienen via het vragenformulier van ILT. De ILT onderzoekt ook geluidhinderklachten door recreatief luchtverkeer op grote afstand van een luchthaven. Wel kan de inspectie het klachtenonderzoek overdragen aan de luchtvaartpolitie.
Klachten over militaire vliegtuigen
Heeft u klachten over militaire vliegtuigen, neem dan contact opnemen met het ministerie van Defensie.